🗣️ Öffentliche Stellungnahme zur Bewertungssituation im Internet
Klarstellung zur Unternehmensidentität und Bewertungen vom Reisebüro Reiselotsen cruise & tours eK.
🧭 Reiselotsen cruise & tours e.K.
Ihr Reisebüro für Fernreisen, Kreuzfahrten und individuelle Urlaubskonzepte – seit 2017 in Hamburg-Hafencity
🗣️ Klarstellung zur Unternehmensidentität
Es kommt leider immer wieder zu Verwechslungen zweier Reisebüros mit dem Namen „Reiselotsen“. Daher eine eindeutige Klarstellung:
- Reiselotsen cruise & tours e.K. wurde am 17. November 2017 von Olaf Diroll gegründet.
- Es besteht keine Verbindung zur früheren Reiselotsen GmbH, die vor 2017 tätig war und inzwischen im Handelsregister gelöscht ist.
- Herr Diroll war nie Inhaber oder Gesellschafter der GmbH – dies ist im Handelsregister beider Firmen dokumentiert.
- Leider werden auf Bewertungsplattformen vereinzelt alte Bewertungen und Erfahrungen fälschlich unserer heutigen Firma zugeschrieben.
- Diese Vermischung von Bewertungen zu Reisen, die vor unserer Gründung stattfanden, ist irreführend und verzerrt das Bild unserer heutigen Leistungen
🟡 Bitte beurteilen Sie ausschließlich Bewertungen unsere Leistungen ab 2017 – für eine faire, aktuelle Einschätzung!
💡 Unser Qualitätsversprechen
- Seit unserer Gründung stehen wir für:Persönliche Beratung & maßgeschneiderte Reiseplanung
- Hochwertige Rundreisen, Kreuzfahrten & zahlreicher gebuchter 4-monatiger Weltreisen ab Hamburg & Italien
- Moderne Buchungstechnologien & zuverlässiger Kundenservice
🌍 Erweiterung unseres Reiseprogramms
Rundreisen mit dem lokalen Guide Ranga plus "Villa-Pelena" auf Sri Lanka werden nicht mehr angeboten.
📌 Warum? Wir haben unser Programm strategisch erweitert und konzentrieren uns auf umfangreiche Programme etablierter Spezialveranstalter mit
internationaler Erfahrung – darunter: Meiers Weltreisen - DERTOUR - SKR Kleingruppenreisen - GEBECO - Studiosus und Berge & Meer Gruppen
Diese Partner bieten nicht nur Sri Lanka, sondern auch vielfältige Rundreisen in Thailand, Vietnam, Indien und kompletten Orient mit Dubai inklusive
deutschsprachiger Reiseleitung als geprüfte Reiseveranstalter an. Fernreisen von Meiers Weltreisen bucht Olaf Diroll bereits fast 30 Jahren - seit 1984!
🧭 Unser Fokus: Qualität, Transparenz und professionelle Durchführung – für unvergessliche Reiseerlebnisse weltweit. Als Hapag‑Lloyd‑Partnerreisebüro
beraten und buchen wir selbstverständlich auch die Luxus‑ und Premiumangebote von Cunard Line, den exklusiven MSC Yacht Club sowie die einzigartigen
Segelkreuzfahrten Seacloud und von Star Clippers die SY Royal Clipper. Mit über 45 Jahren Expertise begleitet unser Inhaber anspruchsvolle Reisende von
der ersten Idee bis zur perfekt abgestimmten Reise.
Unsere Kund:innen schätzen das – erkennbar an zahlreichen positiven Bewertungen seit 2018 - Kundenzufriedenheit bei 4,6 Google Sternen.
💳 Zahlungsabwicklung – einfach & sicher
Wir arbeiten im Direktinkasso-Verfahren:
- Zahlungen erfolgen direkt an den Reiseveranstalter (z. B. AIDA, TUI, Meiers Weltreisen etc. ).
- Sie erhalten einen Sicherungsschein direkt vom Reiseanbieter zur Insolvenzabsicherung.
- Wir als Reisebüro-Vermittler konzentrieren uns auf das, was zählt: Beratung, Service, Qualität und Überwachung der Buchung bis zur Rückkehr.
❓FAQ zur Unternehmenshistorie
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Gehört die e.K. zur GmbH? | Nein. Die GmbH war ein eigenständiges, mittlerweile gelöschtes Unternehmen. |
| Gibt es eine rechtliche Verbindung oder Nachfolge? | Nein, keine. Die e.K. ist eine vollständige Neugründung mit anderer Rechtsform. |
| Warum die Domain „reiselotsen.de“ übernommen? | Empfehlung des Insolvenzverwalters zur Kundenbindung für erfolgreiche Domain. |
| Hatte Herr Diroll Anteile an der GmbH? | Nein – nie Inhaber oder Gesellschafter gewesen - dies ist dokumentiert im Handelsregister. |
| Wer haftet für Altverträge oder alte Bewertungen? | Die e.K. haftet nicht für Kritik oder Verpflichtungen vor unserer Gründung 2017. |
❓ Weshalb empfehlen wir, nur Bewertungen ab 2018 zu berücksichtigen?
Antwort 1: Die frühere Reiselotsen GmbH war insolvent und wurde gelöscht – ihre Bewertungen beziehen sich auf vergangene Probleme und spiegeln nicht
unseren heutigen Qualitätsanspruch wider.
Antwort 2: Unser heutiges Unternehmen, Reiselotsen cruise & tours e.K., ist seit 2018 aktiv und wird in aktuellen Google-Rezensionen von
zufriedenen Kund:innen mit überdurchschnittlichen Noten bewertet.
📣 Appell & Hinweis an Bewertungsportale
Wir appellieren an die Sorgfaltspflicht der Betreiber von Bewertungsportalen und bitten um eine faire und sachgerechte Bewertung unseres Unternehmens Reiselotsen cruise & tours e.K. ausschließlich auf Basis von aktuellen Erfahrungen ab November 2017.
Bewertungen, die sich auf die ehemalige Reiselotsen GmbH beziehen, sind nicht übertragbar und führen zu einer verzerrten Darstellung unserer heutigen Leistungen. Die GmbH hatte bis August 2017 Reisen gebucht und verkauft und wurde später gelöscht. Sie war ein rechtlich unabhängiges Unternehmen.
Wir danken für Ihre Unterstützung bei einer transparenten und verantwortungsvollen Darstellung unserer Dienstleistungen.
